为严格执行新冠疫情防控要求，保证药品援助项目患者安全、及时用药，经过与中华慈善总会的多次沟通，省慈善总会慈善药品援助采取“现场+邮寄”并举的发药模式。采取现场领药方式的人员，需执行合肥市政府最新疫情防控政策文件要求，严格落实“7+7健康管理措施”。针对无法现场领药的患者，在满足疫情防控要求和物流畅通的前提下，省慈善总会将为其提供援助药品邮寄服务。由患者提出邮寄申请，发药点工作人员与快递公司专人进行点对点对接，发药点核对材料无误后会将援助药品邮寄给患者，药品将会被保价。

近日，受疫情影响，我省多地严格管理，原由中华慈善总会易瑞沙项目办公室负责药品发放工作的芜湖市及周边地区患者领取援助药品出现严重困难。省慈善总会积极协调中华慈善总会易瑞沙项目办，将原由其负责药品发放工作的芜湖市及周边地区患者转由本会负责。

一名原本在上海领药，目前居住于宣城的安徽患者，通过项目办向本会发药点求助，由于上海疫情严峻，无法前往领药，希望转回合肥发药点。接到求助电话，发药点工作人员耐心安抚患者焦虑的情绪，仔细介绍转点和邮寄药品的流程，经与中华慈善总会的多次协调，两日内完成了所有流程，审核通过后顺利将药品邮寄给患者。接收到援助药品的患者感慨万分，向总会表达了深深的谢意。

“患者及其家属对于我们邮寄发药的方式都表示支持和欢迎，大多数人在接收到药品后表达了谢意。面对这些暖心的举动，虽然我们的工作很累，但能为患者减轻负担，感觉很欣慰。”发药点工作人员表示。